Rujukan Laman

Terma dan Syarat a2hosting untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun a2hosting di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan akses, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DilindungiAkaun SelamatSokongan Langsung
a2hosting Terma dan Syarat a2hosting untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a2hosting Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu…

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan terma penggunaan…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara a2hosting Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Daripada enkripsi akaun hingga kepada polisi penyimpanan rekod, setiap langkah direka untuk memastikan anda merasa selamat apabila menggunakan platform kami…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan data pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Ini bermakna butiran akaun anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan pada polisi kuki kami.

Penyimpanan Rekod

a2hosting menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan kami bertanggungjawab terhadap semua perkara berkaitan terma penggunaan dan perlindungan data. Sebarang aduan atau pertanyaan tentang polisi kami akan dikendalikan oleh pegawai yang berkelayakan dalam masa 48 jam bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun a2hosting berkaitan terma penggunaan, hak anda, dan cara kami mengendalikan data serta transaksi di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat kami ialah perjanjian sah antara anda dan a2hosting yang menggariskan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak. Dokumen ini merangkumi penggunaan akaun, pembayaran, perlindungan data dan tatacara penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berpeluang untuk menyemak perubahan tersebut dan membuat keputusan sama ada untuk terus menggunakan platform kami atau tidak.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi penyimpanan rekod kami.

Ya, terma kami merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia pada platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

a2hosting berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma penggunaan kami. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk membuat rayuan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil terhadap akaun anda.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan kami. Jika rundingan tidak berjaya, perkara tersebut akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan dalam terma, mengikut bidang kuasa undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut polisi penyimpanan rekod kami yang mematuhi keperluan undang-undang tempatan.